PRIHVAĆENE PONUDE- kada pacijent pristane na ponudu i dobije termine za početak th, označujemo ponudu prihvaćenom (desni klik na ponudu i stisnemo označi ponudu kao prihvaćenu, zazeleni se)
STORNIRANE PONUDE- kada pacijent ne želi raditi po ponudi, ponudu storniramo (desni klik poništi/storniraj ponudu)
- pacijent može odbiti ponudu: odmah na prvom pregledu, nakon nekog vremena telefonski ili ako nam se pacijent ne javlja određeno vrijeme
- ako se pacijent ne javlja određeno vrijeme (max 3 mjeseca ponuda se stornira i pacijenta se više ne kontaktira)
- iznimno može dulje od 3 mjeseca prema procjeni ods
OTVORENE PONUDE- ponude koje nisu ni prihvaćene niti odbijene
- nakon što pacijent dobije ponudu, navodi da mu treba neko vrijeme da si razmisli
- pacijent tek dolazi npr. na ljeto ili zimu i radit će sigurno po ponudi
- pacijent dobije više ponuda, npr. pacijent parodontoze dobije ponudu samo za paro terapiju, a nakon toga za protetiku, on želi samo početi sa čišćenjima tako da prihvaćamo za paro th, a za protetiku ostavljamo otvorenu (doktori su dužni javiti desku koji javlja uredu da je pacijent završio manju ponudu i da je vrijeme da krene s većom ponudom)
