01. Sadržaj Online Tečaja
02. Znate li razliku između pretpostavke i činjenice
03. I faza prodajnog razgovora
04. II faza prodajnog razgovora
05. Kako stvoriti pozitivan prvi dojam
06. Što je rapor i kako ga izgraditi
07. Koje 3 zajedničke teme trebate pronaći
08. Što je aktivno prijateljstvo
09. Zašto je povjerenje važno
10. Kako pomoću 2 pitanja otkriti ključnu potrebu
11. Što je Maslowljeva piramida potreba
12. Kako odrediti kriterije i buđet
13. Koje je najvažnije pravilo prodaje
14. Kako predstaviti proizvod kupcu
15. Koja su 3 elementa proizvoda ili usluge
16. Kako glasi čarobna prodajna rečenica
17. Kako razgovarati o cijeni
18. Što ne raditi kod negativne primjedbe
19. Kako koristiti “šok metodu”
20. Zaključivanje prodaje hipotetskim pitanjem
21. Tehnika zaključivanja prodaje “Kao da …”
22. Tehnika zaključivanja prodaje “ili-ili”
23. Zaključivanje prodaje prijedlogom
