Manychat je online alat koji je spojen na facebook messenger i koji u sebi ima integriran chat bot kako bi u što bržem roku poslali pacijentu neke općenite informacije nakon što on pošalje upit.
Voditelj tima osobnih dentalnih savjetnika vodi komunikaciju s pacijentima putem Manychata.
Darko Gazibara je tehnička podrška Manychata.
S lijeve strane navedeni su upiti koji su pacijenti poslali. Klikom na njih otvara nam se klasični messenger prozor u koji unosimo odgovor.
Ukoliko je pacijent samo postavio pitanje, šaljemo mu odgovor i obavezno tražimo broj telefona.
Nakon što pošaljemo poruku s desne strane se uključuje timer od 30 minuta kojeg je na X potrebno isključiti.
Nakon što isključemo timer moramo staviti tag riješeno i zatvara nam se prozor i pacijentu se više ne šalju automatske poruke.
Ukoliko pacijent pošalje odgovor opet će nam se s lijeve strane pojaviti upiti i opet radimo sve kao gore prethodno objašnjeno.
Svaki pacijent koji pošalje broj telefona ili email mora se upisati u pipedrive.
