- Odrediti da li je pacijent privatna orto ili preko hzzo-a (otvoriti karton!!!!)
- Sve pacijente preko hzzo-a koji nisu došli na termin bez odjave istog ili zovu radi odgađanja termina i pri tome traže novi provući kroz pregled naručivanja i vidjeti za što su bili predhodno naručeni (npr. Skidanje, postava, separatori, ktr, pp i slično) te prema tome dati novi termin sa istom napomenom koja je bila na otkazanom terminu i u istom vremenskom trajanju. Dati prvi takav slobodan termin u rasporedu bez ubacivanja i skraćivanja drugih termina
- Kada privatni orto pacijent otkaže termin naći mu novi asap, pri tome kontaktirati dr kako bi se dogovorile gdje se može ”ukrasti” 15 min.
- Ne naručivati dva privatna pacijenta istovremeno (rad na dvije stolice). Privatni pacijent mora biti sam u ordinaciji – naručivati ih srijedom i petkom popodne ili četvrtak i petak ujutro i ne skraćivati termine.
- Ne naručivati pacijente za skidanje u popodnevnim terminima – jedina iznimka može biti privatni pacijent ali to obavezno provjeriti sa dr i labosom kako bi se mogla organizirati izrada reteinera
- Ne naručivati dva pp hzzo pacijent istovremeno, jedina iznimka mogu biti braća i sestre
- Bilo kakve zahtjeve od roditelja i pacijenata koje ne možete na ovdje opisani način naručiti – molim pričekati da dr dođe u smijenu ili joj poslati poruku – objasniti kakva je situacija kako bi se našlo rješenje
- Dva hzzo pacijenta mogu biti naručena istovremeno na kontrole od 15 min osim ponedjeljkom kad rade dva doktora, tada svaki doktor u svome rasporedu ima po jednog pacijenta
Vrste termina i redosljed:
- Pp ortodoncija (termin od 15 min):
- Pitati da li dolaze prvi puta kod nas ili su već bili (ako dolazi drugi ili treći put – zapisati u napomenu i pitati što je dogovoreno prethodno)
- Pitati koliko godina dijete ima
- Reći da trebaju donesti ortopan ne stariji od 6 mjeseci (samo ako je dijete starije od 6 godina, mlađi ne trebaju sliku)
- Naglasiti da dođu sa punoljetnom pratnjom
- Uputnica a1
- Upisati kontakt (broj mobitela) u napomenu
- Otisak i foto – termin od pola sata, obavezno prije postave
- Postava gore /dolje – 45 min, ovaj termin mora biti nakon termina sken + foto, ako nema sken + foto onda termin mora biti duži – 1h (fotografiranje i sekniranje je priprema za postavu i ne može se postavljati aparat bez toga kao što ne može pacijent doći na kirurški termin bez uputnice i pripreme)
- Kontrola/kontrola privatni pac. – termin od 15/30 min koji se ne smije skratiti
- Obični termini (termini koji traju kraće od 15 min i mogu se skratiti) :
- Chain
- Kontrola gumica
- Kontrola sidrišta
- Separatori
- Kontrola prije skidanja
- Predaja, kontrola twb (mobilni aparat)
- Kontrola hyraxa
- Hitni – kod naručivanja orto hitnih pacijenata upisati zašto su hitni, da li je ispala bravica ili žica, po mogućnosti saznati koja bravica (prednje bravice imaju hitnost, stražnje samo ako smeta). Napomenuti pri naručivanju da su ubačeni u raspored i da će možda pričekati cca 15 min do 30 min
- Skidanje aparatića – termin od sat vremena ako se skidaju obje čeljusti + ret. Žica.
- Kontrola retencije – termin 5 min, ubaciti kod običnih orto kontrola i označiti kao termin kontrola (tamnoplava boja) – ovdje je jako bitno pitati pacijenta za što se naručuje, najjednostavniji način da saznaš da li treba orto kontrolu ili kontrolu retencije je da ga pitaš da li još nosi aparatić ili ga je skinuo
