– tijekom terapije naših pacijenta zna doći do raznih nepredvidljivih situacija te se mora mijenjati njihove originalne ponude
– kada se pacijentu mijenja terapija u cijelosti (npr. do 1000 eura doktor piše sam, iznad 1000 eura mora provjeriti ponudu sa šefom)
- a) doktori moraju napisati novu ponudu te obavijestiti šefa i osobnog dentalnog savjetnika putem deska
– ods tada pacijentu javlja koje će biti novo financijsko stanje te ponude te dogovara treba li već na sljedećem terminu donesti određeni iznos iz te nove ponude ili može na kraju donesti samo veći ostatak novaca
- b) ako se mijenja ponuda, a iznos ostaje isti, doktori rade novu ponudu (s novim stavkama), stavlja se popust u kunama kako bi cijena ostala ista, stara ponuda se stornira, a nova se prihvaća (zazeleni se)
– ods tu nema nikakvu ulogu
NOVA PONUDA (DODATAK)
-pacijenti u terapiji često znaju dobiti dodatnu ponudu:
- a) sami su izrazili želju da još nešto se dodatno obavi što na pp-u nisu htjeli
- b) doktori su pronašli još nešto što bi se trebalo obaviti (npr. karijes, liječenje nekog zuba…)
– u oba slučaja doktor piše ponudu te javlja desku i oni nama i mi zovemo pacijenta da bismo mu objasnili financijsku stranu i naplatu istoga
-ako je ponuda veća od 1000 eura matični doktor piše uz konzultacije sa šefom ili šalje pacijenta na pp stari pacijent
