Vrste naplata (gotovinski,kartično,transakcijski),akontacije,predujmovi
Pacijenti mogu plaćati gotovinski i kartično, prilikom dolaska na termin, ili transakcijski izvršiti uplatu na račun poliklinike. Prilikom kreiranja računa u izborniku se izabre način plaćanja koji zatim piše n vrhu računa. Ukoliko se izabere krivi način plaćanja (odabrana je gotovina a pacijent plaća kartično) na kraju dana ćemo u izvještaju imati višak/manjak.
Pacijenti imaju različite načine plaćanja, sve ovisi o njihovoj terapiji.
Pacijenti koji ulaze u velike terapije, najčešće plaćaju u 1/3, odnosno u predujmovima. Na početku terapije plate 1/3 ili ½ ukupnog iznosa th, to s njima iskomunicira njihov osobni dentalni savjetnik. Zaduženje recepcije je prilikom prvog termina pacijentu naplatiti. Naplata 2/3 od terapije ide negdje u sredini terapije, kad vidimo da se već iznos terapije povećava i približava onom iznosu koji je pacijent platio. Ukoliko pacijent ide na implantaciju, naglasimo mu da je prilikom implantacije potrebno platiti 2/3. Zadnja se naplaćuje u završnoj fazi terapije, kod pacijenata koji imaju implantate ta faza ide prilikom otvaranja implantata, a ukoliko je u pitanju samo protetska terapija naplata se vrši prilikom brušenja/otiska. Tada znamo da je pacijent pri kraju th. Svaki predujam koji pacijent uplati i koji se kreira se printa i sprema za knjigovodstvo.
S nekim pacijentima se iskomunicira plaćanje bez računa (jer su tražili dodatan popust pa pristali na th bez računa, jer su poznanici, članovi obitelji…). Takvim pacijentima se plaćanje vrši putem akontacija/potvrda, odnosno njihova naplata se ne fiskalizira. Tijek naplate je isti kao i kod pacijenata koji na kraju dobivaju račun, samo što se njihove uplate ne fiskaliziraju već se upisuju u pripremu računa poput stavke. Sve je objašnjeno u protokolu `Naplata`.
